先日お伝えしたように、通販のベーグルの中に異物が混入していたことが、お客様からのお申し出により判明いたしました。
異物混入のお申し出があった即日から、再発防止に向けての確認や声出しの対策の徹底を図っております。
昨日と本日、所管の保健所の担当者の方に、仕込みの現場を確認していただきました。
保健所の方のアドバイスも踏まえ、異物混入再発防止策を策定いたしました。
不快な思いをさせてしまったお客様へは、取返しのつかないことをしてしまいました。
誠に申し訳ありませんでした。
今後は同じような思いをさせてしまうことがないように、スタッフ全員で力を合わせて信頼されるお店作りに邁進していきます。